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Condizioni Generali di Vendita

Condizioni generali di spedizione

Condizioni Generali di Vendita

1. GENERALITÀ
1.1. Salvo diverso accordo scritto, le nostre vendite e i nostri servizi sono soggetti alle seguenti condizioni generali, che annullano qualsiasi clausola contraria presente nei moduli d'ordine, nelle condizioni generali di acquisto o nella corrispondenza dei nostri clienti.
1.2. Le informazioni contenute nei nostri cataloghi, opuscoli, listini prezzi, ecc. sono fornite solo a titolo informativo. Ci riserviamo il diritto di modificare queste condizioni generali in qualsiasi momento.
1.3. Il cliente è un rivenditore professionale che riconosce di conoscere il materiale acquistato. Il cliente sceglie l'attrezzatura sotto la sua sola responsabilità e noi escludiamo qualsiasi responsabilità per l'adeguatezza dell'attrezzatura alle esigenze del cliente o alle esigenze degli utenti finali.
1.4. Il cliente utilizza l'attrezzatura acquistata a proprio rischio e pericolo. Il cliente è informato che alcune apparecchiature possono richiedere precauzioni per l'uso come descritto nel manuale d'uso. Il cliente è l'unico responsabile dell'attuazione e dell'osservanza da parte sua o del suo personale di queste precauzioni d'uso, nonché dell'informazione degli utenti finali su queste precauzioni d'uso.

2. DIMOSTRAZIONE
2.1. In base al nostro accordo, la vendita di attrezzature può essere preceduta da una dimostrazione.
2.2. Solo il nostro personale sarà autorizzato a maneggiare l'attrezzatura durante la dimostrazione.
2.3. Il cliente fornirà a sue spese e sotto la sua sola responsabilità i mezzi e i prodotti necessari per la dimostrazione (fonti di energia, acqua, aria, supporti, vernici, rivestimenti, sabbia, ecc.)
2.4. Il cliente si impegna a prendere tutte le precauzioni per garantire la sicurezza del suo personale durante questa dimostrazione, compresi i dispositivi di protezione individuale appropriati.
Escludiamo ogni responsabilità per i danni alla proprietà del cliente o alla proprietà sotto la sua custodia durante questa dimostrazione.

3. ORDINI
3.1. Qualsiasi ordine di attrezzature implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali da parte del cliente.
3.2. Le nostre offerte sono vincolanti solo dopo la conferma di un ordine da parte del cliente.
3.3. L'ordine deve essere inviata per e-mail al seguente indirizzo: commande@euromair.com per la Francia metropolitana e commercial@euromair.com per i paesi francofoni.
3.4. Tutti gli ordini sono considerati fermi e definitivi e non possono essere modificati dal cliente senza il nostro accordo.
3.5. Il cliente deve indicare chiaramente le sue coordinate e il riferimento e la designazione del materiale ordinato al momento dell'ordine. Non siamo responsabili di errori di spedizione dovuti a ordini errati o incompleti. Il cliente è il solo responsabile di eventuali errori nel trattamento degli ordini dovuti a errori, omissioni o illeggibilità dell'ordine. In caso di dubbio, il cliente può contattare il nostro ufficio vendite.
3.6. Con riserva della disponibilità del materiale, tutti gli ordini conformi alle disposizioni del precedente articolo 3.5, ricevuti dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) prima delle ore 11h00 (ora francese), sono registrati il giorno della loro ricezione. In tutti i casi, un avviso di ricevimento dell'ordine viene inviato il giorno stesso della registrazione dell'ordine. Se l'attrezzatura non è disponibile, il cliente sarà avvisato entro 24 ore lavorative e gli sarà comunicato un termine entro 48 ore lavorative.
Gli ordini per l'attrezzatura disponibile sono agganciati su D+5 massimo (D è il giorno della conferma dell'ordine) escludendo il trasporto, i giorni festivi e i fine settimana.
Gli ordini di consegna express devono essere ricevuti e confermati dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) prima delle 11h00 (ora francese). Le spese di consegna espressa rimangono a carico del cliente, come da articolo 4.3.
Gli ordini di pezzi di ricambio, detti di primo livello, ricevuti dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) prima delle 11h00 (ora francese) sono spediti o resi disponibili per il ritiro il giorno stesso nel pomeriggio.

4. CONSEGNA / TRASPORTO
4.1. Le spese di trasporto del materiale sono a carico del cliente, ad eccezione delle vendite gratuite, alle condizioni specificate nelle nostre Condizioni Generali di Spedizione, che il cliente riconosce di conoscere e accettare.
4.2. Tutte le consegne in Francia continentale e in Corsica sono effettuate dai nostri trasportatori a partire dai nostri siti.
4.3. Tutte le richieste di consegne espresse, cambio di vettori o consegne internazionali saranno soggette alla nostra accettazione e saranno fatturate al cliente secondo un preventivo precedentemente stabilito e accettato dal cliente.
4.4. L'attrezzatura viaggia sempre a rischio del cliente, anche nel caso di vendite pagate in porto franco. Il trasferimento dei rischi avviene sempre alla partenza dei nostri siti.

5. TEMPI / CONFORMITÀ / RITORNO
5.1. I nostri tempi di consegna/prestazione sono dati a titolo indicativo. Eventuali ritardi non possono giustificare l'annullamento dell'ordine o il rifiuto del materiale e non possono portare a una richiesta di risarcimento danni.
5.2. Se il cliente è responsabile del ritiro dell'attrezzatura e non ritira l'attrezzatura dopo che è stata messa a disposizione, possiamo mettere l'attrezzatura in deposito a spese del cliente o risolvere il contratto in conformità con l'articolo 13 seguente.
5.3. Una bolla di consegna firmata sarà consegnata al cliente al momento del ritiro e/o della consegna dell'attrezzatura.
5.4. La verifica dei pacchi e le riserve scritte al trasportatore devono essere fatte all'arrivo dei pacchi e in presenza del trasportatore, anche se il pacco non è stato danneggiato.
Il cliente è informato che in assenza di riserve scritte sulla bolla di consegna, dovrà sostenere l'onere della prova del legame tra il danno subito dal materiale e il trasporto. Le riserve scritte sulla bolla di consegna devono essere confermate dal cliente con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, indirizzata al trasportatore, entro un termine di 3 giorni (esclusi i giorni festivi) per esercitare il suo ricorso contro il trasportatore alle condizioni dell'articolo 133-3 del Codice del Commercio francese, con una copia per i nostri servizi e per e-mail all'indirizzo: logistique@euromair.com.
5.5. Dopo aver controllato l'attrezzatura e l'ordine, il cliente deve segnalare eventuali attrezzature mancanti o danneggiate via e-mail all'indirizzo: logistique@euromair.com entro 48 ore. Dopo questo periodo, nessun reclamo per attrezzature mancanti o danneggiate sarà considerato o accettato.
5.6. In caso di mancato rispetto di queste istruzioni, la riparazione dell'attrezzatura danneggiata ricevuta sarà a carico del cliente.
5.7. In tutti i casi, l'accordo preventivo del nostro ufficio vendite è richiesto prima di restituire qualsiasi attrezzatura.
5.8. In caso di restituzione dell'attrezzatura al di fuori del periodo summenzionato, accettata dal nostro ufficio vendite, possiamo, a nostra esclusiva discrezione, emettere una nota di credito che possiamo ridurre del 20% per le spese di trattamento, o anche di più se le condizioni o l'età dell'attrezzatura lo giustificano. Le note di credito che emettiamo per le apparecchiature restituite non daranno luogo ad alcun rimborso da parte nostra.
5.9. Qualsiasi azione da parte del cliente nei nostri confronti relativa alla conformità del materiale si prescrive entro 1 anno dalla data di scoperta dell'evento che ha dato origine all'azione.

6. MESSA IN FUNZIONE
6.1. In caso di messa in funzione del materiale da parte delle nostre squadre, il cliente fornirà, a sue spese e sotto la sua sola responsabilità, i mezzi e i prodotti necessari alla messa in funzione (fonti di energia, acqua, aria, supporti, vernici, rivestimenti, sabbia, ecc.)
6.2. Forniamo un servizio di messa in funzione secondo le regole dell'arte, ma siamo vincolati solo da un'obbligazione di mezzi.
6.3. Il cliente si impegna a prendere tutte le precauzioni per garantire la sicurezza del suo personale durante la messa in funzione dell'attrezzatura.
6.4. Non saremo responsabili di alcun danno alla proprietà del cliente o dell'utente finale o alla proprietà sotto la custodia del cliente o dell'utente finale durante tale messa in funzione, a meno che non vi siano prove evidenti che la nostra attrezzatura sia difettosa.

7. PREZZI E SCONTI
7.1. I nostri prezzi sono indicati nel nostro listino prezzi, che viene comunicato o messo a disposizione del cliente. Ci riserviamo il diritto di modificare il nostro listino prezzi in qualsiasi momento, ma il materiale o il servizio sarà fatturato al cliente sulla base del listino prezzi in vigore al momento dell'ordine.
7.2. Tutti i nostri prezzi sono netti, in euro, tasse escluse, imballaggio compreso, franco fabbrica.
7.3. Il cliente rinuncia in ogni caso al diritto di invocare le disposizioni dell'articolo 1223 del codice civile francese per beneficiare di una riduzione di prezzo.

8. CONDIZIONI DI PAGAMENTO
8.1. Le fatture devono essere pagate entro il periodo specificato su ogni fattura.
8.2. Il principio concordato contrattualmente con il cliente è che le fatture devono essere pagate entro il periodo concordato al momento dell'apertura del conto del cliente e in conformità con il periodo specificato sulla fattura, che non può superare i 45 giorni dalla data della fattura. I termini di pagamento si applicano solo se il cliente ha una garanzia di una società di assicurazione del credito.
8.3. Se il cliente beneficia di un termine di pagamento, in caso di pagamento anticipato entro un periodo massimo di 14 giorni dalla data della fattura, e a condizione che nessuna fattura del cliente rimanga non pagata, concederemo uno sconto del 1% del prezzo netto IVA esclusa e spese escluse secondo i termini e le condizioni indicate sulla fattura. Lo sconto si applica solo ai pagamenti effettuati in anticipo rispetto alle date concordate. Lo sconto non si applica alle condizioni di pagamento al momento dell'ordine.
8.4. Le fatture saranno considerate pagate quando i fondi saranno effettivamente accreditati sui nostri conti bancari.
8.5. Nessuna dilazione di pagamento può essere concessa senza il nostro previo consenso.
8.6. In nessun caso il cliente può, di propria iniziativa, compensare le somme a lui dovute con quelle a noi dovute per la vendita dell'attrezzatura. Possiamo in qualsiasi momento compensare le somme dovute al cliente in relazione a sconti o riduzioni con le somme dovute a noi.
8.7. Qualsiasi contestazione relativa a una fattura deve esserci inviata per lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 5 giorni dalla sua ricezione da parte del cliente; in caso contrario, la fattura è considerata definitivamente accettata dal cliente.

9. RITARDO O MANCATO PAGAMENTO
9.1. Qualsiasi ritardo nel pagamento ci autorizza a sospendere tutti gli ordini e le consegne in corso, a modificare le condizioni concordate fino all'incidente e in particolare i termini di pagamento, senza pregiudizio di qualsiasi altra azione.
9.2. Qualsiasi ritardo nel pagamento comporterà la fatturazione di una penalità di mora pari a 3 volte il tasso d'interesse legale in vigore, nonché una penalità fissa per le spese di incasso fissata a 40 euro. La penalità di mora decorre dalla data di scadenza alla data di riscossione del pagamento.
9.3. Il mancato pagamento di una singola fattura alla data di scadenza comporterà l'immediata esigibilità di tutte le nostre fatture.
9.4. Ogni fattura recuperata in modo contenzioso può essere aumentata come clausola penale, ai sensi dell'articolo 1229 del codice civile, da un'indennità fissata a 33 € per somme rimaste non pagate inferiori o uguali a 150 € e al 20% della somma rimasta non pagata se questa supera i 150 €, oltre alle spese legali di recupero e alle penalità di mora.
9.5. Tutte le spese procedurali e/o legali derivanti dal ritardo di pagamento sono a carico del cliente.

10. CIRCOSTANZE IMPREVISTE / FORZA MAGGIORE
10.1. Ci riserviamo il diritto di sospendere e/o annullare gli ordini senza indennizzo quando la forza maggiore impedisce la loro normale esecuzione.
10.2. Eventi come scioperi, serrate, incendi, inondazioni, epidemie, danni materiali, rivolte, guerre, ritardi nelle consegne da parte dei nostri fornitori, interruzione della forza motrice, sia nei nostri locali che in quelli dei nostri fornitori o trasportatori, saranno considerati come forza maggiore, anche se solo parziale, e qualunque ne sia la causa.
10.3. Il cliente rinuncia al diritto di invocare le disposizioni di forza maggiore per sospendere i suoi obblighi di pagamento e/o annullare i suoi ordini a condizione che gli ordini siano eseguiti normalmente dai nostri servizi.
10.4. Il cliente rinuncia al diritto di chiedere al giudice di rivedere o terminare la vendita in caso di un cambiamento di circostanze che non erano prevedibili al momento della conclusione della vendita, anche se questo cambiamento rende la sua esecuzione eccessivamente onerosa alle condizioni dell'articolo 1195 del Codice Civile.

11. GARANZIA
Ogni prodotto viene consegnato accuratamente controllato e testato.
11.1. Escludiamo qualsiasi garanzia per difetti apparenti di cui il cliente non si sia lamentato entro 48 ore.
11.2. Il materiale venduto è coperto dalla garanzia per il periodo definito dal fabbricante a partire dalla data d'acquisto, facendo fede la data sulla prova d'acquisto originale e alle condizioni definite dal fabbricante.
11.3. Questa garanzia copre tutte le apparecchiature contro i difetti di fabbricazione e dei materiali in condizioni di uso e servizio normali. Nella misura in cui si presume che il cliente sia un professionista della stessa specialità, la garanzia copre solo il difetto di fabbricazione del materiale che lo rende inadatto al suo scopo e che non può essere rilevato da un acquirente professionale.
11.4. Difetti o deterioramenti causati dall'usura naturale o da incidenti esterni o modifiche, uso, stoccaggio o trattamento dell'attrezzatura non previsti dal produttore, né specificati da noi, sono esclusi da qualsiasi garanzia
11.5. Sono espressamente esclusi dalla garanzia i difetti causati da :
• uso improprio
• l'applicazione di prodotti abrasivi o corrosivi
• installazione impropria
• negligenza
• manutenzione o pulizia insufficiente
• condizioni di stoccaggio inadeguate
• influenze chimiche, elettrochimiche o elettriche
• modifiche alla normale procedura operativa
11.6. Le seguenti parti soggette ad usura non sono coperte dalla garanzia (elenco non esaustivo):
• rotori, statori, bielle, alberi di trasmissione, guarnizioni, sfere di pulizia
• pistole a spruzzo, ugelli, tubi, kit di aghi
• camicie, aste di pistoni, valvole di scarico, kit di tenuta, diaframmi, valvole di aspirazione e di scarico
• filtri a lame per carde, oli
• catene e attacchi rapidi
11.7. La garanzia esclude anche le apparecchiature :
• su cui il numero di serie è stato cancellato o reso illeggibile
• su cui persone non autorizzate hanno tentato di effettuare riparazioni
• che sono stati completamente o parzialmente smantellati
11.8. Le nostre attrezzature (Europro, Mixer e Volumair) sono coperte da una garanzia del produttore di 12 mesi (parti e manodopera) dopo l'acquisto da parte dell'utente finale, senza superare i 24 mesi dalla data della fattura al cliente. Questa garanzia del fabbricante cessa automaticamente se il cliente non rivende l'attrezzatura entro 24 mesi dal suo acquisto. I casi di esclusione della garanzia menzionati negli articoli da 11-5 a 11-7 sono applicabili anche alle nostre attrezzature.
11.9. La garanzia del produttore sarà soggetta alla presentazione della fattura di acquisto.
11.10. Se l'attrezzatura difettosa è coperta dalla garanzia del produttore, sarà riparata o sostituita gratuitamente a nostra discrezione
11.11. Se l'attrezzatura difettosa non è coperta dalla garanzia del produttore, prepareremo un preventivo per la riparazione e lo sottoporremo al cliente per l'approvazione.
11.12. Il cliente è informato che in assenza di istruzioni da parte del cliente (accordo per la riparazione, restituzione dell'apparecchiatura senza riparazione, acquisto di un dispositivo simile) entro 15 giorni dalla definizione del preventivo, e dopo un sollecito scritto, l'apparecchiatura sarà distrutta da EUROMAIR.
11.13. Il cliente è inoltre informato che in caso di riparazione dell'apparecchiatura, questa dovrà essere recuperata entro i tempi indicati da EUROMAIR. In caso contrario, ed entro 15 giorni da un sollecito scritto, l'apparecchiatura sarà distrutta da EUROMAIR.
11.14. A meno che non sia previsto diversamente dalla legge, questa garanzia del produttore è esclusiva di qualsiasi altra garanzia, compresa la garanzia legale per i difetti nascosti.
11.15. In caso di intervento dei nostri servizi su un guasto causato dal cliente o un guasto escluso nelle condizioni di cui sopra, le spese di riparazione e di trasporto saranno fatturate al cliente.
11.16. Escludiamo ogni responsabilità per i danni conseguenti subiti dal cliente, come, ma non limitati a, perdita di reddito, perdita di fatturato, perdita di profitto, perdita di immagine, di qualsiasi natura.
11.17. In tutti i casi, la nostra responsabilità sarà limitata all'importo pagato dal cliente per l'attrezzatura non conforme.
11.18. Qualsiasi azione da parte del cliente contro di noi in relazione alla garanzia per l'attrezzatura deve essere prescritta entro 1 anno dalla data della scoperta del difetto. L'onere di provare la data della scoperta è a carico del cliente.
11.19. Richieste di garanzia:
Per qualsiasi richiesta di presa in carico di un apparecchio in garanzia del fabbricante, il cliente deve imperativamente compilare il modulo sul nostro sito seguendo questo link: https://www.euromair.com/it/servizio-post-vendita/
Per un archivio completo, deve essere accompagnato dai seguenti documenti
- La fattura di acquisto dell'utente finale
- Foto delle parti difettose dell'attrezzatura
- Una descrizione del problema
- Il preventivo di manodopera se il cliente è approvato per la riparazione dell'attrezzatura da parte di EUROMAIR.
Nessuna fattura per la manodopera sarà presa in considerazione senza il nostro previo accordo.
11.20. Analisi del guasto da parte del nostro servizio tecnico
Un numero di pratica sarà inviato al cliente e una risposta sarà data entro 48 ore lavorative dalla ricezione, non appena la richiesta di supporto è completa.
Se l'attrezzatura è coperta dalla garanzia del fabbricante, il cliente riceverà la conferma della copertura sotto forma di un preventivo non quantificato che descrive in dettaglio le parti da cambiare e i nostri commenti.
In caso contrario, il cliente riceverà un preventivo con il dettaglio delle parti da cambiare e i nostri commenti.
11.21. Restituzione di parti di ricambio
Le parti di ricambio devono essere ordinate con un numero di accordo di garanzia e saranno messe a disposizione del cliente presso la nostra fabbrica.
11.22. Le condizioni per la restituzione del materiale sono dettagliate nelle nostre Condizioni generali di spedizione.
11.23. Per una richiesta di garanzia su un motore Kohler, Honda o Vanguard in una macchina prodotta da noi, solo il produttore del componente è in grado di convalidare la copertura della garanzia.
In questo caso, la richiesta deve essere indirizzata direttamente al produttore del componente o al suo rappresentante autorizzato più vicino. I centri di assistenza Euromair, Euromair MPC o Mixer possono essere considerati come rappresentanti del produttore se sono i più vicini.
Poiché questo principio si applica anche alle batterie, il nostro fornitore Parts Holding Europe, o una delle sue consorelle, rimane il vostro contatto per le vostre richieste (https://www.partsholdingeurope.com/).

12. RISERVA DI PROPRIETÀ
12.1. Ci riserviamo la proprietà del materiale venduto fino all'effettiva riscossione di tutte le somme dovute dal cliente a qualsiasi titolo, anche in caso di concessione di termini di pagamento. La consegna di un documento che crea un obbligo di pagamento (come una cambiale) non costituisce un pagamento. Tuttavia, il cliente, come custode del materiale, si assume la responsabilità e i rischi non appena questo lascia i nostri locali.
12.2. Non appena si verifica un incidente di pagamento, possiamo, di diritto, esigere la restituzione del materiale consegnato, a spese e a rischio del cliente inadempiente, e questo senza preavviso formale. La vendita sarà annullata per legge e i pagamenti anticipati già effettuati saranno trattenuti da noi in cambio dell'utilizzo dell'attrezzatura da parte del cliente. Possiamo unilateralmente, dopo aver inviato una notifica formale, redigere o far redigere un inventario delle nostre attrezzature in possesso del cliente, che si impegna a consentire il libero accesso ai suoi magazzini, negozi o altri locali a questo scopo, garantendo che l'identificazione delle nostre attrezzature sia sempre possibile.
12.3. Nel caso in cui l'Attrezzatura venga rivenduta, si riterrà che il cliente originale abbia effettuato la vendita per nostro conto, in qualità di agente, vendendo l'Attrezzatura e riscuotendo il prezzo di vendita a nostro nome e per nostro conto. Il cliente si impegna ad informarci immediatamente di qualsiasi rivendita dell'attrezzatura e noi saremo autorizzati ad esercitare il nostro diritto di rivalsa nei confronti del terzo acquirente.

13. CLAUSOLA RISOLUTIVA
13.1. Possiamo esigere l'annullamento della vendita se il cliente non rispetta uno dei suoi impegni. In questo caso, invieremo una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al cliente, dandogli un termine di 15 giorni per adempiere ai suoi impegni.
13.2. Alla fine di questo periodo e se il cliente non ha rispettato i suoi obblighi, possiamo dichiarare la vendita annullata per mezzo di una seconda lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

14. TRATTAMENTO DI RIFIUTI DI APPARECCHIATURE ELETTRICHE ED ELETTRONICHE
Il cliente si impegna a rispettare gli obblighi legali di restituzione ed eliminazione dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) che gli sono applicabili. A questo proposito, i nostri clienti devono raccogliere le apparecchiature elettriche ed elettroniche a fine vita dai propri clienti. Per quanto riguarda gli apparecchi elettrici ed elettronici delle marche vendute dalla nostra società immessi sul mercato dopo il 13/08/1985 (apparecchi che funzionano grazie a correnti elettriche o campi elettromagnetici), i nostri clienti possono depositarli (su presentazione delle fatture di acquisto corrispondenti) presso i nostri centri di raccolta di Antony (92) e Rousset sur Arc (13). Al ricevimento, il materiale sarà smistato e inviato ai canali di trattamento più adatti. Ci riserviamo il diritto di chiedere al cliente in qualsiasi momento la prova delle misure prese per il recupero dell'attrezzatura usata.
Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il nostro centro di consulenza allo +33 4 42 29 08 96 o per e-mail a contact@euromair.com.

15. CONTROVERSIE
In caso di controversia, i tribunali della nostra sede sociale avranno competenza esclusiva e si pronunceranno in conformità con il diritto francese, indipendentemente dal luogo di consegna o di utilizzo del materiale, anche in caso di pluralità di convenuti o di introduzione di terzi.

16. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Nell'ambito dell'elaborazione degli ordini dei clienti, raccogliamo ed elaboriamo i dati personali dei nostri contatti, persone fisiche, presso il cliente (di seguito denominati Contatto) (titolo, cognome, nome, numero di telefono (fisso e mobile), fax, indirizzo e-mail) (di seguito denominati Dati).
Il cliente deve assicurarsi che i dati forniti dal contatto siano dati per uso professionale.
Lo scopo di questo trattamento è quello di gestire la relazione commerciale tra il cliente e noi stessi e di inviare informazioni sulle nostre attrezzature e servizi.
Questi Dati possono essere trasmessi a fornitori di servizi (subappaltatori) nell'ambito della gestione della relazione commerciale con il cliente, del monitoraggio (commerciale, contabile, informatico, ecc.) delle vendite effettuate con il cliente e dell'invio di informazioni commerciali sulle nostre attrezzature e/o servizi. I dati possono essere trasferiti solo a paesi membri dell'Unione Europea o a paesi che garantiscono un livello sufficiente e adeguato di protezione dei dati.
Il Contatto può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi Dati ai fini dell'invio di informazioni commerciali scrivendo al seguente indirizzo contact@euromair.com.
I dati saranno conservati per cinque (5) anni dopo la fine della relazione commerciale con il cliente. Alcuni dati saranno conservati come archivi in conformità con le disposizioni legali applicabili ai documenti contabili.

Il contatto dispone di un diritto di accesso, di rettifica, di limitazione, di opposizione, di cancellazione e di portabilità dei dati che lo riguardano alle condizioni stabilite dalle leggi e dai regolamenti in vigore in Francia. Il contatto può anche comunicarci le sue direttive post mortem sulla sorte dei dati che lo riguardano.
Per esercitare questo diritto, il contatto deve inviarci una e-mail al seguente indirizzo contact@euromair.com specificando la sua richiesta. Una risposta gli sarà inviata entro un (1) mese, eventualmente prorogato di due (2) mesi dal ricevimento della richiesta.
In caso di reclamo, il contatto può rivolgersi alla Commission Informatique et Libertés (CNIL) sul suo sito web www.cnil.fr o per posta al 3 place de Fontenoy, 75334 Paris Cedex 07.

 

Condizioni generali di spedizione

ORDINARE ATTREZZATURE DAL CATALOGO
Il vostro ordine deve essere inviato per e-mail all'indirizzo commande@euromair.com per la Francia continentale e commercial@euromair.com per i paesi francofoni.

Con riserva della disponibilità del materiale, tutti gli ordini conformi alle disposizioni dell’articolo 3.5 delle nostre Condizioni Generali di Vendita, ricevuti dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) prima delle ore 11h00 (ora francese), sono registrati il giorno della loro ricezione. In tutti i casi, un avviso di ricevimento dell'ordine viene inviato il giorno stesso della registrazione dell'ordine. Se l'attrezzatura non è disponibile, il cliente sarà avvisato entro 24 ore lavorative e gli sarà comunicato un termine entro 48 ore lavorative.
Gli ordini per l'attrezzatura disponibile sono agganciati su D+5 massimo (D è il giorno della conferma dell'ordine) escludendo il trasporto, i giorni festivi e i fine settimana.
Gli ordini di consegna express devono essere ricevuti e confermati dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) prima delle 11h00 (ora francese). Le spese di consegna espressa rimangono a carico del cliente, come da articolo 4.3 delle nostre Condizioni Generali di Vendita.
Gli ordini di pezzi di ricambio, detti di primo livello, ricevuti dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) prima delle 11h00 (ora francese) sono spediti o resi disponibili per il ritiro il giorno stesso nel pomeriggio.

PER EVITARE QUALSIASI ERRORE
Il vostro ordine deve includere i vostri dati di contatto, nonché il riferimento e la descrizione del materiale ordinato. Non siamo responsabili di eventuali errori di spedizione dovuti a ordini errati o incompleti. In caso di dubbio, potete contattare il rappresentante tecnico-commerciale del vostro settore e il punto di consulenza Euromair.

MODALITÀ DI TRASPORTO NELLA FRANCIA METROPOLITANA
ATTENZIONE i giorni festivi e i fine settimana differiscono dalla durata del trasporto. Nessuna consegna il sabato.

ATTREZZATURA INVIATA PER CORRIERE
Tempo di spedizione 5 giorni lavorativi / Gratis a partire da 600 € senza IVA / Ordine inferiore a 600 € senza IVA: 48 € senza IVA per kg.

PARTI INVIATE PER CORRIERE
Tempo di spedizione entro 24 ore / Gratuito a partire da 600 € senza IVA / Ordine inferiore a 600 € senza IVA costo fisso di 33 € senza IVA.

TRASPORTO ESPRESSO
Eseguito su richiesta e a spese del cliente dopo un preventivo da noi redatto.

SPEDIZIONI IN CORSICA
Gratis 600 € senza IVA / Ordine inferiore a 600 € senza IVA: tasso fisso di 55 € senza IVA per 30 kg.

RESTO DEL MONDO
Attrezzature messe a disposizione dai nostri siti (spese di trasporto a carico del cliente).

RESTITUZIONE DI PARTI E ATTREZZATURE NUOVE
Tutti i resi di pezzi e attrezzature nuove sono soggetti alla nostra autorizzazione preventiva (modulo di autorizzazione di reso disponibile sul nostro sito alla voce SERVIZI POST-VENDITA). Tutte le restituzioni saranno effettuate a spese del cliente e nell'imballaggio originale ed entro un periodo massimo di 1 mese.
Qualsiasi restituzione con affrancatura dovuta sarà rifiutata.
Tutti i resi di attrezzature nuove saranno controllati e convalidati dal nostro dipartimento tecnico.
Inoltre, sarà stabilita una nota di credito fissata a -20% del valore iniziale dell'attrezzatura, a meno che il cliente non richieda uno scambio di valore almeno equivalente.

INVIO DI ATTREZZATURE PER LA RIPARAZIONE
L'invio di attrezzature da parte del cliente per la riparazione è in tutti i casi a spese del cliente.
Nel caso in cui, su richiesta del cliente, rimuoviamo l'attrezzatura, questo costo sarà incluso nel preventivo di riparazione o addebitato al cliente se l'attrezzatura non è in garanzia.
Le apparecchiature inviateci per la riparazione devono essere identificate dal cliente e devono essere accompagnate da una descrizione precisa del guasto sulla base del nostro modulo di RICHIESTA DI RIPARAZIONE disponibile sul nostro sito web nella sezione SERVIZIO POST-VENDITA.
Il costo di rispedire l'apparecchiatura una volta che è stata riparata ci sarà addebitato solo se confermiamo che l'apparecchiatura è in garanzia. In caso contrario, questo costo sarà addebitato al cliente.

STIMA DELLA RIPARAZIONE
Tempo di stima: 48 ore dal ricevimento completo dell'apparecchiatura (gli accessori forniti con l'apparecchiatura devono essere compatibili con l'apparecchiatura inviata per la riparazione).
Tempo di riparazione per le attrezzature a marchio Euromair: 48 ore dopo l'accettazione del preventivo firmato e timbrato. In caso di indisponibilità dei pezzi, un tempo di riparazione sarà comunicato al cliente.
Tempo di riparazione per altre marche: dipende dalla disponibilità dei pezzi.

OFFERTA RIFIUTATA
Fatturazione forfettaria di 60 € senza IVA + spese di trasporto (restituzione del materiale).
Costo di trasporto del materiale nell'ambito della riparazione: 48 € senza IVA per 30 kg o 55 € senza IVA per 30 kg per la Corsica.
La spedizione raggruppata di attrezzature non dà luogo in nessun caso a uno sconto sulle spese di trasporto.

VALIDITÀ DEI PREVENTIVI
I preventivi inviati ai clienti sono validi per 15 giorni.
Nel caso in cui il cliente non desideri ritirare l'attrezzatura, dovrà inviarci una lettera di ritiro per la distruzione dell'attrezzatura. In questo caso, smaltiremo il prodotto secondo le norme WEEE.
In assenza di istruzioni da parte del cliente (accordo per la riparazione, restituzione senza riparazione, acquisto di un'apparecchiatura simile) entro 15 giorni dalla redazione del preventivo e dopo un sollecito scritto, l'apparecchiatura verrà distrutta da EUROMAIR.

VERIFICA DELLE ATTREZZATURE E DEI PROBLEMI DI TRASPORTO
Non siamo in alcun modo responsabili del trasporto.
Al ricevimento del materiale, il cliente deve IMPERATIVAMENTE controllarlo e disimballarlo in presenza del guidatore, anche se l'imballaggio non mostra danni.
Il cliente deve annotare immediatamente le sue riserve sulla bolla di consegna consegnata dal trasportatore e confermare le sue riserve con LETTERA REGISTRATA AR direttamente al trasportatore con una copia a EUROMAIR entro 3 giorni, esclusi i giorni festivi, dal ricevimento.
In caso di mancato rispetto di queste istruzioni, la riparazione dell'attrezzatura danneggiata ricevuta sarà a carico del cliente.

ARTICOLO MANCANTE
Dopo aver controllato il materiale e l'ordine, il cliente deve informare EUROMAIR di qualsiasi materiale mancante via e-mail logistique@euromair.com entro 48 ore lavorative.
Oltre questo periodo nessun reclamo sarà accettato.


Tutte le apparecchiature a marchio EUROMAIR sono garantite per 1 anno per parti e manodopera, escluse le parti soggette a usura, e sono conformi alle norme CE.


Riassunto dei tempi e dei costi di consegna nella Francia metropolitana e in Corsica: